Politica de confidențialitate

Gestionarea responsabilă a datelor dvs. personale este de maximă importanță pentru Stejar Monetiv. Prelucrăm informațiile în mod transparent, în scopuri definite și în conformitate cu legislația aplicabilă – în special GDPR. În această politică explicăm ce date colectăm, de ce le folosim, cât timp le păstrăm și cum le protejăm.

1. Operator responsabil

Operatorul responsabil pentru datele dvs. personale în sensul GDPR este operatorul site-ului și platformei Stejar Monetiv. Datele de contact relevante și informații suplimentare le găsiți în impresumul acestei pagini. Pentru întrebări privind confidențialitatea vă puteți adresa responsabilului nostru pentru protecția datelor.

2. Date colectate

Colectăm și prelucrăm doar datele necesare pentru furnizarea serviciilor noastre, îndeplinirea obligațiilor legale și operarea sigură a platformei. Acestea includ în special:

Date de identitate: prenume și nume de familie, data nașterii (pentru verificarea vârstei și identității).
Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon (opțional), țara de reședință și, dacă este cazul, adresa.
Informații despre cont și tranzacții: detalii de plată, depuneri și retrageri, istoricul tranzacțiilor.
Date tehnice și de utilizare: adresă IP, tipul browserului, informații despre dispozitive, orele de acces, fișiere jurnal.
Documente de verificare: acte de identitate, dovada adresei sau alte documente pentru verificări KYC/AML (doar dacă sunt solicitate de lege).

Categorii speciale de date cu caracter personal (de ex. date de sănătate sau convingeri religioase) în general nu sunt colectate, cu excepția cazului în care acest lucru este în mod expres cerut de lege sau se face cu consimțământul dvs. explicit.

3. Metode de colectare

Datele dvs. sunt colectate prin diverse canale securizate:

Direct de la dvs.: de exemplu la înregistrare, actualizarea profilului, depunerea documentelor de verificare sau utilizarea formularului de contact.
Automat: de ex. prin cookie-uri, fișiere jurnal ale serverului, instrumente de analiză și informații despre dispozitive în timpul utilizării platformei.
Prin terți: cum ar fi furnizorii de plăți (pentru depuneri și retrageri), servicii de verificare a identității (KYC/AML) sau – cu consimțământul dvs. – servicii de autentificare socială.

4. Scopurile prelucrării

Prelucrăm datele dvs. personale doar pentru scopuri clare și legitime:

Configurarea, administrarea și punerea la dispoziție a contului dvs. de utilizator și a funcțiilor platformei.
Executarea și securizarea proceselor de plată (depuneri și retrageri).
Suport personal pentru clienți și procesarea solicitărilor dvs.
Îndeplinirea obligațiilor legale și de reglementare (de ex. cerințe KYC, AML și fiscale).
Asigurarea securității IT și protecția împotriva fraudelor, abuzurilor și atacurilor.
Optimizarea experienței utilizatorului și dezvoltarea ulterioară a platformei.
Scopuri de marketing și informare – doar pe baza consimțământului dvs. explicit.

5. Baza legală a prelucrării

Îndeplinirea unui contract sau a măsurilor precontractuale (Art. 6 alin.1 lit. b GDPR).
Îndeplinirea obligațiilor legale (Art. 6 alin.1 lit. c GDPR), de ex. în legătură cu combaterea spălării banilor.
Protejarea intereselor legitime (Art. 6 alin.1 lit. f GDPR), de ex. pentru asigurarea stabilității și securității platformei.
Consimțământul dvs. expres (Art. 6 alin.1 lit. a GDPR), de exemplu pentru marketing sau funcții opționale.

6. Transferul datelor

Datele dvs. sunt transferate doar atunci când este necesar și exclusiv către parteneri atent selectați:

Prestatori de servicii de plată și bănci pentru procesarea depunerilor și retragerilor.
Furnizori specializați pentru efectuarea verificărilor KYC/AML.
Furnizori IT și cloud cu care am încheiat contracte de prelucrare a datelor.
Instrumente de analiză și securitate care – acolo unde este posibil – lucrează cu date anonimizate sau pseudonimizate.
Consultanți externi (de ex. avocați, consultanți fiscali) în cadrul obligațiilor legale.
Autorități sau instanțe, atunci când există o obligație legală sau când trebuie apărate drepturi.

Datele dvs. personale nu sunt transferate sau vândute terților în scopuri comerciale.

7. Transferuri internaționale de date

În anumite cazuri utilizăm furnizori (de ex. servicii cloud sau de analiză) în afara Spațiului Economic European. În astfel de cazuri luăm măsuri de protecție adecvate, cum ar fi clauze contractuale standard UE, reguli corporative obligatorii sau decizii de adecvare ale Comisiei Europene pentru a asigura un nivel adecvat de protecție a datelor.

8. Securitatea datelor

Pentru protecția datelor dvs. luăm măsuri tehnice și organizatorice ample:

Transmiterea criptată a datelor prin protocoale actuale (de ex. TLS 1.3+).
Criptare puternică a datelor sensibile în repaus (de ex. AES-256).
Verificări regulate de securitate, teste de penetrare și evaluări realizate de specialiști independenți.
Monitorizare continuă a sistemelor pentru activități suspecte și încercări de atac.
Restricții stricte de acces și permisiuni bazate pe roluri în cadrul echipei.
Păstrarea fondurilor clienților în conturi separate la instituții partenere reglementate.

O protecție absolută împotriva tuturor riscurilor nu poate fi garantată tehnic, dar reducem astfel de riscuri prin măsurile noastre la un nivel foarte scăzut.

9. Perioada de stocare

Păstrăm datele dvs. doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate sau cât este prevăzut de lege:

Pe durata utilizării active a contului dvs. și a relației contractuale.
După închiderea contului pentru durata prevăzută de lege (de ex. 5–10 ani pentru scopuri fiscale și de reglementare).
Pentru prelucrări bazate pe consimțământ (de ex. marketing) până la retragerea consimțământului.

Când datele nu mai sunt necesare, le ștergem în siguranță sau le anonimizăm.

10. Drepturile dvs. ca persoană vizată

În ceea ce privește datele dvs. personale, aveți numeroase drepturi. În special, puteți:

Solicitați informații despre ce date vă păstrăm.
Solicitați corectarea datelor incorecte sau completarea celor incomplete.
Solicitați ștergerea datelor dvs., dacă nu există obligații legale de păstrare.
Solicitați restricționarea prelucrării în anumite cazuri.
Primiți datele dvs. într-un format structurat, utilizat și lizibil de mașină (portabilitatea datelor).
Retrageți consimțămintele acordate în orice moment cu efect pentru viitor.
Depuneți o plângere la o autoritate de supraveghere a protecției datelor competentă.

11. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționalitatea platformei, pentru a analiza utilizarea și pentru a optimiza experiența. Cookie-urile esențiale sunt întotdeauna active, iar cookie-urile analitice și de marketing necesită consimțământul dvs. prealabil. Mai multe detalii găsiți în politica noastră de cookie-uri.

12. Modificări ale acestei politici de confidențialitate

Putem actualiza această politică din când în când – de exemplu din cauza modificărilor legislative, a cerințelor autorităților sau a funcțiilor noi. Versiunea actualizată este disponibilă întotdeauna pe site. Vă informăm despre modificările relevante prin e-mail sau direct pe platformă.

13. Contact pentru aspecte legate de protecția datelor

Dacă aveți întrebări privind protecția datelor, această politică sau exercitarea drepturilor dvs., contactați-ne prin e-mail la [email protected] sau prin formularul de contact de pe site. Responsabilul nostru cu protecția datelor va analiza cererea dvs. și va răspunde prompt.

Prin utilizarea Stejar Monetiv confirmați că ați citit această politică de confidențialitate și că îi acceptați conținutul.

Vă mulțumim pentru încredere. Protecția datelor și a vieții dvs. private este și rămâne o prioritate centrală pentru noi.